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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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電子郵件營銷沒有死。 你應(yīng)該定期給你的客戶和訂戶發(fā)郵件。 但是，今天市場營銷人員使用了如此多的內(nèi)容營銷策略，你可能會(huì)被新的趨勢所吸引，把你的注意力從電子郵件上移開。 這是一個(gè)錯(cuò)誤。 電子郵件營銷仍然有效。 如果你目前的電子郵件活動(dòng)沒有成功，是時(shí)候重新評估你在做什么了。 你的電子郵件應(yīng)該能夠吸引用戶。 做這件事的最好方法是什么?

增加互動(dòng)性。 互動(dòng)郵件在2017年呈上升趨勢。請看這張圖表中的數(shù)據(jù)。 交互性在2017年電子郵件趨勢列表中排名第一。 對于那些沒有將這個(gè)概念融入到你的電子郵件活動(dòng)中的人來說，這可能是你在電子郵件營銷策略上缺乏成功的原因。 別擔(dān)心。 對你來說，學(xué)習(xí)交互式電子郵件的基礎(chǔ)知識(shí)還不算太晚。 您的客戶仍然希望收到電子郵件。 確保他們收到正確的電子郵件是你的工作。 我的意思是。 如果你的郵件沒有給客戶增加價(jià)值，他們可能會(huì)退訂你的郵件或者把你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件。 你可以通過互動(dòng)增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。 同樣重要的是，您的所有信息都要針對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。將近一半的電子郵件是在手機(jī)上打開的。 如果沒有優(yōu)化，超過2/3的手機(jī)用戶會(huì)刪除你的郵件。 在創(chuàng)建互動(dòng)信息時(shí)，請記住這些信息。 你的主題和內(nèi)容可能很棒，但是如果你的訂閱者打算刪除信息，那就沒用了。 您所有的交互式電子郵件都必須針對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化。 句號。 我將向你展示增加電子郵件互動(dòng)性的12種方法。 1.使用實(shí)時(shí)營銷 簡而言之，實(shí)時(shí)營銷包括最新的情況和事件。 您希望向客戶尋求額外的銷售機(jī)會(huì)。 該策略誘使消費(fèi)者基于某種互動(dòng)做出決定。 將這個(gè)概念應(yīng)用到你的電子郵件策略中。 我給你舉個(gè)例子。 移動(dòng)墨水幫助三角洲增加了123%的點(diǎn)擊率。 怎么會(huì)?

他們發(fā)出包含實(shí)時(shí)營銷的互動(dòng)電子郵件。 這是一封電子郵件的例子。航空公司可以在航班預(yù)訂后將此信息發(fā)送給客戶。 它向客戶顯示航班上可用座位的實(shí)時(shí)信息。 現(xiàn)在他們有機(jī)會(huì)進(jìn)行額外的銷售。 當(dāng)然，他們的客戶可以以相同的價(jià)格選擇不同的座位。 也許他們喜歡靠窗或靠過道的位置。 但是他們也可以選擇升級到有額外伸腿空間的座位或者頭等艙。 這種策略讓消費(fèi)者更容易做出決定。 或者，你可以給他們發(fā)信息說，"點(diǎn)擊這里更改你的座位。" 它會(huì)把他們帶到你的網(wǎng)站，在那里他們必須登錄并驗(yàn)證一些信息，然后再做任何事情。 那太多步驟了。 客戶有太多的機(jī)會(huì)決定他們不想升級座位。 交互式電子郵件要簡單得多。 打開電子郵件，點(diǎn)擊座位。 就是這樣。 考慮應(yīng)用這種實(shí)時(shí)營銷策略來增加電子郵件的互動(dòng)性。 2.整合投票、調(diào)查和評論 調(diào)查很棒。 我之前解釋過，你可以將調(diào)查作為你驚人的客戶服務(wù)策略的一部分。 您可以構(gòu)建一個(gè)交互式電子郵件調(diào)查，而不是通過電子郵件發(fā)送調(diào)查鏈接。 這里有一個(gè)來自Expedia郵件的例子。請注意這條消息是如何針對移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的?

我們之前討論過它的重要性。 讓我們把重點(diǎn)放在這封郵件的互動(dòng)部分。 顧客已經(jīng)開始回答問題了。 在頂部，他們已經(jīng)為他們的簽到過程標(biāo)記了一個(gè)笑臉。 現(xiàn)在他們選擇了對他們的房間不滿意。 一旦用戶點(diǎn)擊悲傷的臉，一個(gè)新的提示出現(xiàn)。 它說，"你不喜歡什么?

" 顧客有多種選擇。 這項(xiàng)調(diào)查取得了相當(dāng)大的成就，而且非常簡單。你正在獲得關(guān)于你的客戶的有價(jià)值的信息。 你得到了關(guān)于你的產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。 你提高了電子郵件的點(diǎn)擊率。最終，這將提升整體客戶體驗(yàn)。這向你的顧客表明你關(guān)心他們。 這很重要。 客戶離開公司的首要原因是他們覺得公司不關(guān)心他們。 您的調(diào)查將向他們表明，他們的意見正在被聽取。 更重要的是調(diào)查的便捷性。 他們需要做的就是打開他們的電子郵件。 無需跟隨任何鏈接或訪問第三方網(wǎng)站。 客戶可以通過電子郵件直接從手機(jī)上完成調(diào)查。 這增加了互動(dòng)性和點(diǎn)擊量。 3.添加獨(dú)特的體驗(yàn)，如刮刮卡 可以考慮和贊布拉這樣的公司合作。他們專門為你的電子郵件提供互動(dòng)內(nèi)容。 人天生好奇。 你可以利用這個(gè)概念，產(chǎn)生更多的厘升

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