建立和維護強大的品牌從內部開始。北京品牌設計公司認為確保您的員工和執行團隊都了解您的品牌代表什么,并有動力按照這種理解行事,這一點至關重要。這是組織內部一致性的標志——通常也稱為內部品牌一致性。
為什么內部品牌一致性如此重要?因為領導層之間缺乏明確性使得很難明確定義對員工的期望。北京品牌設計公司認為當員工不了解對他們的期望時,就會為您的客戶帶來混亂和分散的品牌體驗。畢竟,您的員工實際上就是您品牌的代言人。對于內部一致性對品牌成功的重要性,令人驚訝的是發現有多少組織是錯位的。蓋洛普民意調查發現,在 3,000 多名隨機選擇的美國工人中,只有 41% 的人強烈同意“我知道我的公司代表什么以及我們的品牌與競爭對手有何不同”的說法。
高管們常常低估品牌戰略的有效性在多大程度上取決于內部一致性。好消息是,由于如此多的品牌錯位,內部品牌一致性代表了競爭差異化的巨大機會。那么,您如何確保您的組織與您的品牌戰略保持一致——也就是說,您如何實現內部品牌一致性?以下 4 種方法將幫助您從內到外強化您的品牌。
自上而下調整您的品牌
北京品牌設計公司認為內部品牌一致性始于您的執行團隊。如果員工的領導力不一致,你就不能指望員工保持一致。確保這種清晰性的最佳方法是讓您的執行團隊在戰略和定位的制定中發揮積極作用。
例如,北京品牌設計公司認為當執行團隊密切參與創建品牌的宗旨、使命、愿景和價值觀時——最好是通過正式的、結構化的研討會——他們不僅理解這些概念,而且投入其中。當領導團隊投資于品牌戰略時,他們可以更好地激勵團隊以符合該戰略的方式行事。