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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

東莞廣告公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

數(shù)據(jù)是數(shù)字營銷結(jié)果的基石，也是打造未來偉大營銷活動(dòng)的基石。 你獲得的流量越多，你的策略就越有效。 你的關(guān)鍵詞排名第一嗎?

看來你的努力有了回報(bào)！ 但是你的努力真的有回報(bào)嗎?

他們真的為你的生意賺了錢嗎?

當(dāng)你閱讀這些指標(biāo)時(shí)，你可能感覺很好，但它們并不能證明你的公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最終目標(biāo)：盈利。 我們都喜歡看這種數(shù)據(jù)。但實(shí)際上，我們大多數(shù)人都在做錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。 我們關(guān)注錯(cuò)誤的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，并利用它們做出糟糕的營銷決策。 在分配預(yù)算或宣傳新活動(dòng)時(shí)，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是你首先要看的東西。 但是當(dāng)你看到的數(shù)據(jù)不夠好時(shí)會(huì)發(fā)生什么呢?

如果數(shù)據(jù)沒有向你展示全貌，你就有可能把預(yù)算浪費(fèi)在根本不會(huì)產(chǎn)生結(jié)果的努力上。 跟蹤錯(cuò)誤的指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難，但是使用這些指標(biāo)來指導(dǎo)您的決策更糟糕。 這可能是你事業(yè)成敗的關(guān)鍵。 當(dāng)我還是一名年輕的企業(yè)家，在發(fā)展自己的生意時(shí)，我曾無數(shù)次這樣做過。 我使用錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)來做出錯(cuò)誤的決定，并將我的預(yù)算轉(zhuǎn)移到不同的平臺(tái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。 謝天謝地，這些年來我學(xué)到了一些東西，我可以與你分享，以幫助你改善你的營銷。 以下是您應(yīng)該如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)基準(zhǔn)來推動(dòng)更好的營銷決策。什么是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)基準(zhǔn)，你應(yīng)該關(guān)注哪些?

關(guān)鍵績效指標(biāo)是旨在告訴您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 它們意味著快速告訴你你的營銷策略是否奏效。 許多企業(yè)在多個(gè)層面上使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量他們工作的成功。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的范圍可以從高到低，也可以從流量到銷售額，這取決于您的目標(biāo)、業(yè)務(wù)和具體的活動(dòng)。 很多時(shí)候，營銷人員會(huì)被流量或點(diǎn)擊量之類的東西所困擾。我們癡迷于擁有最佳的點(diǎn)擊率或我們目標(biāo)關(guān)鍵詞的排名第一。 但是當(dāng)涉及到關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)時(shí)，你需要關(guān)注真實(shí)的數(shù)據(jù)。 您需要數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確地告訴您對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了什么影響。 例如，你的目標(biāo)是獲得更多的臉書頁面點(diǎn)贊嗎?

那么你的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)就不應(yīng)該只關(guān)注流量、訪問量或印象等指標(biāo)。 為什么?

因?yàn)槟愕淖罱K目標(biāo)不包括這些。 你的最終目標(biāo)是頁面喜歡，這意味著你的關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)該是頁面喜歡！ 它用一個(gè)指標(biāo)告訴你你的努力表現(xiàn)如何。 這是你應(yīng)該用來告知你的決定的總括指標(biāo)。 如果你在推特或照片墻上為粉絲開展社交媒體活動(dòng)，情況也是如此。那么，如果你正在運(yùn)行一個(gè)谷歌廣告活動(dòng)，你的最終目標(biāo)是線索?

在這種情況下，你的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不會(huì)像流量或點(diǎn)擊量一樣。這將是你實(shí)際上吸引了多少人進(jìn)行咨詢或說服多少人成為電子郵件訂閱者。 有時(shí)，我們會(huì)被表面上很棒的指標(biāo)所困擾。 但是專注于這些指標(biāo)會(huì)把你送進(jìn)一個(gè)兔子洞，你可能永遠(yuǎn)無法逃脫。 它會(huì)破壞你的營銷努力，讓你認(rèn)為某些策略是有效的，而實(shí)際上卻不是。 總的來說，與其他數(shù)據(jù)和指標(biāo)相比，KPI應(yīng)該滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：KPI應(yīng)該對(duì)你的營銷決策有足夠的意義。 他們需要專注于物質(zhì)利益，向你的銀行賬戶貢獻(xiàn)現(xiàn)金。 他們也需要調(diào)整甚至指導(dǎo)你的品牌的戰(zhàn)略定位和方向。 那么，什么屬于KPI，什么不屬于KPI?

嗯，這是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)法則：如果你想找出你自己的KPI，我有一個(gè)公式可以幫助你在幾分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)它們。 方法如下： 第一步。定義你的目標(biāo)。 首先，你需要弄清楚你的特定活動(dòng)或部門的最終目標(biāo)是什么。例如，銷售部門的存在是為了結(jié)束潛在客戶的銷售。 對(duì)于營銷來說，它可能會(huì)帶來更多的訪問者，并推動(dòng)更多的潛在注冊用戶。 一旦你概述了一個(gè)活動(dòng)或部門的主要目標(biāo)，進(jìn)入第二步。 第二步。定義可衡量的成功。 如果你的銷售部門的目標(biāo)是完成潛在客戶的銷售，可衡量的成功標(biāo)準(zhǔn)可以是：完成率 銷售總額 利潤方面的整體業(yè)務(wù)增長如果你的營銷部門的存在是為了帶來新的流量和線索，你的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可能是：流量 從流量到潛在客戶的轉(zhuǎn)化率 總銷售線索一旦你做到了這一點(diǎn)，你就可以將你的數(shù)據(jù)用于正確的工作。以下是你如何做錯(cuò)數(shù)據(jù)，以及如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)做出更好的決策。 數(shù)據(jù)如何出錯(cuò)以及為什么出錯(cuò)的主要例子 人們經(jīng)常將A/B測試視為基準(zhǔn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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