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注：配圖為UCI設計公司作品

蘇州標志設計公司轉發(fā)原文直譯：

電子郵件是營銷中最大的均衡器。 每個人都希望在某個時候收到你的郵件，所以沒有理由不發(fā)一封。 在很大程度上，與其他交流方式相比，電子郵件的參與度相對較高。平均開放率為21.73%。所以某個地方的某個人會閱讀你發(fā)送的任何內(nèi)容。 但真正的問題仍然是：電子郵件用戶會轉變嗎?

電子郵件的平均投資回報率為122%。但并不是你發(fā)出的每封郵件都會有這樣的回報。 在推動轉化和銷售方面，有些電子郵件比其他郵件效果更好。 我到底是什么意思?

如果你真的想看到投資回報，這里有一些你應該發(fā)送的電子郵件的例子。 1.案例研究電子郵件 案例研究是最有效的內(nèi)容類型之一。 至少89%的營銷人員是這樣認為的。 它們對銷售如此有效的原因是它們建立了信任。它們是社會證明。 人們可以看到你為他們行業(yè)中的其他客戶取得了可衡量的成果，他們也想?yún)⑴c進來。 但是案例研究的問題在于人們并不總是去尋找它們。 在任何給定的網(wǎng)站上，普通人花費不到一分鐘。如果你的跳出率高于這個數(shù)字，不管是什么原因，這個時間可能會少一些。 一些網(wǎng)站把案例研究放在他們的登陸頁面上，這對于網(wǎng)站轉化來說是非常好的。 例如，輪轂點在"軟件"下拉菜單中列出了案例研究但是如果你只是滾動主頁而不看下拉菜單，你可能會錯過它。 然而，通過電子郵件發(fā)送，它們更難被錯過。你把你最好的社會證明放在了最前面。 輪轂點甚至建議把它們放在你的電子郵件營銷活動中。 Mixergyhas的安德魯沃納(安德魯華納)在他發(fā)送的案例研究電子郵件中舉了一個很好的例子。你可以在這里閱讀全文。案例研究不必很長或復雜。他們只需要展示某人如何從使用你的產(chǎn)品或服務中獲益。 在某些情況下，感謝信和全面的研究一樣有效。你可以選擇一個現(xiàn)有的案例研究，然后發(fā)送一封帶有鏈接的電子郵件，或者將完整的研究放在電子郵件中。 試著將你的案例研究或評價混合在長的和短的形式、視頻、文本、圖片和其他形式的媒體中。 只要記得將它鏈接回一些可操作的東西，這樣就有了實際的轉換。 包括一個強有力的CTA，或者鏈接到你的網(wǎng)站，或者包括某種優(yōu)惠。越具有可操作性，對銷售越有利。 2.問答電子郵件 顧客總會有疑問。 這就是我建議發(fā)送問答郵件的原因。不管你的網(wǎng)站上提供的服務有多詳細，人們總是想知道更多。 我知道你可能在想什么。 尼爾，我們已經(jīng)在網(wǎng)站上回答了大部分客戶問題。為什么我們需要發(fā)送另一封電子郵件?

問題又回到了我之前說的——人們并沒有像你認為的那樣花很多時間瀏覽你的網(wǎng)站。即使你有一整個常見問題解答論壇，大多數(shù)人也不會花時間去瀏覽它們來找到他們想要的答案。 他們很可能會直接給你發(fā)郵件或者使用搜索引擎，因為這樣更快。 企業(yè)主馬庫斯謝里丹(馬庫斯謝里丹)在接受《紐約時報》采訪時很好地解釋了他為什么發(fā)送問答郵件： "我所在的行業(yè)以及很多行業(yè)的問題是，你得不到很多好的搜索結果，因為大多數(shù)企業(yè)不想給出答案；他們想談談他們的公司。" 他意識到，在電子郵件中直接回答客戶的問題有助于他向客戶推銷他的業(yè)務價值，而不必吹噓。 有幾種方法可以處理問答郵件。 你可以像飛狐的勞倫麥克勞德一樣，自己問（并回答)一些問題；或者像坎瓦一樣，簡單地讓人們回復你的電子郵件，提出更多問題：這種類型的電子郵件不僅展示了你的專業(yè)知識，而且真的很有幫助。 如果你把它鏈接回你的網(wǎng)站，你也可以帶來更多的流量和（希望)參與度。 但是，最終，人們會得到關于你的品牌的問題的答案。 從長遠來看，這才是真正重要的。 3."如何做"電子郵件 歡迎郵件很棒。你可能一直都有這種感覺。 這是一種方式說，"嘿，我們看到你了！感謝報名。"雖然這是一種友好的姿態(tài)，也是一封你絕對應該發(fā)送的電子郵件，但你可以通過提供更強大的三醋酸纖維素來為轉化做更多的努力。 這就是"如何做"的部分。 與其只是說"嗨",為什么不告訴他們?nèi)绾闻c你開始呢?

詳細說明他們?nèi)绾谓①~戶，下一步應該做什么，或者如何在社交媒體上找到你。 它可以是簡短而甜蜜的，就像這封來自真誠的歡迎郵件：或者是更強大的，就像這封來自愛彼迎（美國短租平臺）的入門郵件：目標是為顧客創(chuàng)造更可操作的東西。 換一種方式

注：配圖為UCI設計公司作品

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