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注：配圖為UCI設計公司作品

昆明標志設計公司轉發原文直譯：

人們經常要求我幫助他們進行臉書市場營銷。 這很容易理解為什么。 這家社交媒體巨頭擁有19.4億月用戶，已經成為當今最強大的營銷平臺之一。 我在臉書的廣告上花了很多錢。我看過投資回報。 臉書廣告是臉書最受歡迎的銷售方式，其次是社交分享策略。 但是有時候，我的客戶不想談論臉書的廣告。 每個人都在做廣告。我們能做些什么與眾不同?

有一段時間，我沒有答案。 當然，每個人都做臉書的廣告，但是在臉書沒什么別的事可做。 廣告、臉書團體和直截了當的社交媒體營銷幾乎是利用臉書獲得更多參與和轉化的唯一方式。 但是后來臉書信使聊天機器人出現了。 聊天機器人對臉書來說相對較新，但它們正迅速流行起來100 . CNN和《華爾街日報》等品牌都在使用它們，用戶也很喜歡。 我喜歡這個功能，因為你可以在機器人內部創建一個迷你銷售漏斗。 你可以直接從臉書把用戶帶到你的收銀臺。聽起來是不是很酷?

你可能認為使用臉書信使序列是有風險的。誰知道人們會不會對他們有好的反應?

畢竟，這些只是機器人，對不對?

好吧，用我將要展示給你的技術，你將能夠創造一個序列，感覺像人類，并且瘋狂地改變。 因此，如果你正在尋找一種新的方式來接近臉書銷售，沒有進一步的期待。 為什么選擇臉書信使機器人?

如果你不相信臉書信使機器人可以幫助你，我完全理解。 你可能想知道一個機器人看起來像什么或者它是如何工作的。所以讓我們來看看機器人到底是什么，它看起來像什么，以及為什么你可能想自己嘗試一個。 首先，一個定義Facebook Messenger bot是一種可以通過送信人；通信員與用戶交流的軟件。 想象一下，當你打電話給銀行時，你在電話中被問到的那些自動化的問題和提示。除了信使機器人可以被編程得更像真人。 機器人看起來或多或少像這樣：你可能認為它看起來像一個實時聊天框。的確如此，事實上，它服務于同樣的目的。 信使機器人就像自動化的實時聊天，你可以預先編程與你的客戶互動。結果是一種不干涉的轉換用戶的方式，這種方式實際上是有效的。 所以信使機器人基本上是實時聊天。這有什么關系?

這很重要，因為實時聊天已經一次又一次地證明了自己是一種非常棒的轉化方式。 我發現，使用實時聊天，你可以將轉化率提高45%。在捕捉銷售線索方面，平均比例約為40%。由于信使機器人是相同的概念，你可以接近45%的轉化率！ 老實說，如果你得到比這更高的利率，我不會感到驚訝。 最精彩的部分?

如果你編寫了一個偉大的信使序列，那么整個事情就完全自動化了。 你不需要做更多的工作。你可以設置一次，讓它為你做所有的艱苦工作。 我打賭你現在想要一個臉書信使機器人，不是嗎?

你很幸運，它們并不太難設置。我在另一篇文章中介紹了這個過程。 然而，真正的工作是創建消息序列，我將向您展示如何做到這一點。 創建信使序列時，您需要記住三個重要步驟。讓我為你分解每一步。 1.讓你的序列響應需求 早些時候，我提到了當你打電話給銀行或其他類型的服務提供商時通常會出現的那種自動化問題和提示。 你知道我在說什么。那些很討厭吧?

花一分鐘問問你自己：為什么那些機器人提示如此煩人?

有些人可能會說他們聽起來不夠人性化。 這肯定有一定的道理，但我不認為這是主要原因。 這么想吧。在與自動回復交互時，你是否經常糾結?

看，預編程客戶服務程序的主要問題是它們不能很好地響應用戶的需求。 幾乎總有一個令人費解的過程，你必須通過它才能得到你想要的結果。人們甚至想出了復雜的電話聯系方式。 這是因為當你和一個真實的人交談時，你可以有一個更直接和更有活力的對話。 你可以很容易地提出問題并解決它。 你不必問某些機器能夠處理的問題。你想說什么就說什么。 這就是實時聊天如此強大的原因，也是您需要在送信人；通信員序列中引入的交互方式。 最流行的方法是盡量減少用戶必須做出的決定和采取的行動。 您可以通過在聊天機器人中給他們預設選項來進行選擇。 有很多機器人

注：配圖為UCI設計公司作品

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