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注：配圖為UCI設計公司作品

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無論你經營一家網店6個月還是6年，贏得轉化率都是一場永無止境的戰斗。在平均棄車率徘徊在68%左右的情況下——包括新客戶和回頭客——你想盡一切辦法獲得新客戶，讓他們花更多的錢，并在他們回來時轉化。 這里有一些來自營銷和電子商務行業的一些最敏銳的頭腦的偉大提示，以幫助你在你的網上商店推動更多的回頭客。 1.制定忠誠度計劃 "獎勵顧客的忠誠。發展你的商店的忠誠會員是增加你現有顧客的轉化率的另一種方式，同時獎勵他們的重復購買。 創建一個忠誠度計劃可以很簡單，比如在顧客第二次在你的商店購買時或達到一定金額后給予獎勵。您的商店報告可以讓您根據金額和訂單總數輕松了解誰是您的最佳客戶。"理查德拉扎澤拉更好的檸檬水攤/商店 獎勵計劃可以吸引顧客更頻繁地光顧您的商店，并增加消費。 2.專注于建立消費者信任 "信任是成功的長期關系的粘合劑，無論是在浪漫的伴侶之間，還是在零售商和他們的顧客之間，它也是誠實和一致性的自然結果。 贏得消費者的信任是打造品牌傳播者的第一步，品牌傳播者將與他們的朋友和家人分享他們的積極體驗。根據福布斯最近的一項研究，81%的受訪者表示，他們的朋友和家人直接影響他們的購買決定。對于能夠贏得消費者信任的零售商來說，這是一筆驚人的財富“Glori Blatt GoGrit 3.不要過早投資付費廣告 "一旦你獲得了穩定、可預測的流量，你就可以開始專注于改善用戶體驗和轉化率，更重要的是，捕捉電子郵件以建立和培育電子郵件列表。 你可能聽說過很多關于臉書廣告的好消息，但我建議一開始不要把重點放在臉書付費流量上。臉書非常適合推動流量以產生潛在客戶，隨著時間的推移，你可以將這些潛在客戶轉化為客戶。但搜索引擎付費流量通常會進一步降低購買意愿，并將為電子商務網站帶來更好的結果。"瑞安貝米勒購物信號 收集客戶的電子郵件，并通過特殊的電子郵件優惠鼓勵他們再次光臨。 4.回答每個平臺上的所有問題 "回答所有問題，快速回復評論！掌握你的社交媒體、電子郵件和網站評論是保持售后關系的最簡單方法之一。"雷切爾戴利馬德弗雷什利 5.你所做的一切都要超額完成 "如果你能做到（少承諾多兌現),你的保留率和凈推廣者分數將會飛上天空，你就不需要吹噓和廣告，也不需要通過不斷打斷你的觀眾進行'再營銷'和'品牌推廣'活動來'建立品牌'"瓦倫丁拉杜營銷商 6.從忠實粉絲那里獲得新客戶 "獲得更多這些完美客戶的最佳方式是讓這些客戶推薦他們的朋友變得容易，并且值得付出努力。 想想看：他們的直接網絡充滿了和他們一樣的人，那些是會買買再買的人。有很多好的產品可以幫助你管理推薦項目。我最喜歡的是獎勵流. 底線：獲得重復銷售的最佳方式是獲得更多的正確客戶，而獲得更多正確客戶的最佳方式是有意識地利用你已經擁有的客戶網絡。"蘇揚帕特爾SujanPatel.com 推薦營銷是利用回頭客創造新業務的有效方式。 7.分享10倍內容 "在你的社交渠道上只提供最好的內容。不要只寫自己的10x內容；了解你的客戶可以讓你更容易選擇有價值的內容，并讓他們參與到社交媒體中來。當你分享真正高價值的東西時，通過多元化的內容營銷方式，你的受眾會更頻繁地參與進來。 這種高參與度讓你在他們的訂閱源中可見，所以當促銷帖子出現時，他們更有可能看到它們，回來購買。"穆罕默德哈拉克流浪數字 8.建立一個產生退貨銷售的模型 "[成功的電子商務企業]能夠說服現有客戶和首次客戶定期回訪，進行后續購買。這是由他們的業務模式（如訂閱商務)、產品目錄的深度、他們銷售的產品是可補充的、他們能夠執行復雜的1:1個性化電子郵件營銷來推動他們的客戶重新購買以及他們的客戶忠誠度優惠和獎勵計劃實現的。雖然訂閱電子商務業務屬于這一類

注：配圖為UCI設計公司作品

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