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你已經(jīng)推出了很多營銷策略來增加網(wǎng)站的流量。在大量的內(nèi)容制作、分享、社會參與，甚至付費(fèi)廣告之后，你覺得你終于可以慶祝了，因?yàn)槟愕木W(wǎng)站現(xiàn)在每個(gè)月都有成千上萬的獨(dú)立訪問，有大量的頁面瀏覽量。 然而，如果你的轉(zhuǎn)化率正在觸底，增長緩慢，那么現(xiàn)在還不要慶祝。 我經(jīng)常聽說這個(gè)問題。不幸的是，瀏覽量不能支付賬單。購買可以。 如果你正在努力，想提高你的轉(zhuǎn)換率，你應(yīng)該看看傳統(tǒng)的陰極射線示波器建議和A/B測試建議以外的瓶頸。 以下是訪客拒絕你的一些原因： 你的設(shè)計(jì)把他們拒之門外 根據(jù)SmartInsights的數(shù)據(jù)，超過80%的人將智能手機(jī)作為他們訪問網(wǎng)絡(luò)的主要方式。如果您在分析平臺上查看訪客設(shè)備信息，您會看到類似的移動使用率。 意識到這一趨勢很重要，因?yàn)?0%的移動用戶承認(rèn)，如果網(wǎng)站沒有完全針對移動瀏覽進(jìn)行優(yōu)化，他們就會放棄交易。 就我個(gè)人而言，我覺得在手機(jī)上訪問一個(gè)網(wǎng)站非常令人沮喪，只會看到一個(gè)要求我放大和水平滾動的網(wǎng)站。當(dāng)一個(gè)為桌面用戶設(shè)計(jì)的彈出窗口突然充滿我的移動屏幕，而我無法關(guān)閉它時(shí)，情況變得越來越糟。那個(gè)網(wǎng)站在手機(jī)上對我來說基本上是死的，在那次糟糕的經(jīng)歷之后，我再也不會嘗試回去了。谷歌理解這種沮喪，他們已經(jīng)更新了他們的算法，使移動兼容性成為一個(gè)排名因素。如果你的網(wǎng)站目前沒有使用一個(gè)響應(yīng)迅速、兼容移動設(shè)備的設(shè)計(jì)，那么是時(shí)候修正它了。否則，你會錯(cuò)過轉(zhuǎn)化，并面臨有機(jī)搜索排名大幅下降的風(fēng)險(xiǎn)（以及后續(xù)的有機(jī)流量)。 除了移動可用性之外，還有其他頁面元素會讓你的訪客反感，比如：多次行動號召會阻止他們采取行動（分析癱瘓) 糟糕的導(dǎo)航 滑塊和旋轉(zhuǎn)器 導(dǎo)航步驟太多，無法到達(dá)內(nèi)容/產(chǎn)品 混亂或雜亂的內(nèi)容不要猜測什么是好的用戶體驗(yàn)，通過與UserTesting.com合作，你可以快速識別并努力消除大量的可用性問題。您可以提交您的網(wǎng)站，讓真實(shí)的人來查看，并觀看視頻，了解他們?nèi)绾闻c您的網(wǎng)站進(jìn)行交互以及如何對您的網(wǎng)站做出反應(yīng)。 自動播放視頻劫持了用戶體驗(yàn) 難道你不喜歡CNN.com和ESPN的自動播放功能嗎?

你登陸一個(gè)頁面閱讀一篇文章，一個(gè)視頻（帶廣告)加載進(jìn)來，你手忙腳亂地按下暫停或靜音按鈕，這樣你就可以閱讀這篇文章了。或者你只需點(diǎn)擊后退按鈕，在另一個(gè)用戶體驗(yàn)更好的網(wǎng)站上閱讀這篇文章。 話雖如此. 在你的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)視頻可以為轉(zhuǎn)化創(chuàng)造奇跡。根據(jù)Liveclicker對主要零售品牌的調(diào)查，訪問者觀看的視頻越多，他們就越有可能在你的漏斗內(nèi)消費(fèi)。根據(jù)對主要在線零售商的調(diào)查，在產(chǎn)品頁面上使用視頻平均提高了9%的轉(zhuǎn)化率。 但將視頻設(shè)置為自動播放可能會損害你的轉(zhuǎn)換。這是一個(gè)潛在的重大破壞。根據(jù)W3C(負(fù)責(zé)設(shè)定網(wǎng)頁設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的組織)的說法，自動播放音頻可能會中斷導(dǎo)航過程，因?yàn)橛脩舯仨毸阉饕纛l源才能將其關(guān)閉。 某些人群，特別是那些有注意力障礙的人，很容易被運(yùn)動分散注意力，這會破壞用戶體驗(yàn)，使他們難以集中注意力。 最壞的情況是，訪問者對干擾有負(fù)面反應(yīng)，關(guān)閉頁面。 不要自動播放視頻，而是創(chuàng)建一個(gè)行動號召來吸引訪問者的注意力，并說服他們自己點(diǎn)擊播放按鈕。另一個(gè)選擇是在沉默的上運(yùn)行視頻，就像臉書在用戶的飼料上自動播放視頻一樣。 你的價(jià)值主張不明確 如果你沒有清楚地傳達(dá)你的產(chǎn)品的價(jià)值和好處，那么你的訪問者就不會覺得有必要點(diǎn)擊或購買。 如果他們不知道能從交易中得到什么，他們?yōu)槭裁匆@么做?

這是幫助偵察員的一個(gè)很好的例子，他們提到了蘋果早期iPod播放器產(chǎn)品的發(fā)布。他們的觀眾中并不是每個(gè)人都懂技術(shù)，所以試圖利用存儲容量（一個(gè)功能)對許多人來說是沒有意義的。相反，他們傳達(dá)了產(chǎn)品的真正價(jià)值和好處：你口袋里的1000首歌。 確保你的價(jià)值主張?jiān)谀愕牡顷戫撁嫔锨逦髁恕y試不同的變化，看看哪個(gè)措辭給你最好的轉(zhuǎn)換電梯。 內(nèi)容與受眾意圖不符 第一個(gè)轉(zhuǎn)化機(jī)會不是在你的網(wǎng)站上，而是你的訪問者來自哪里。在大多數(shù)情況下，這將是有機(jī)的

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