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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

貴陽商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

如果你在做銷售，電子商務(wù)很有趣。 但是，如果你的目標(biāo)受眾不關(guān)心你的產(chǎn)品，這可能是一場噩夢。 如今，異議堆積在數(shù)百萬的銷售頁面和產(chǎn)品頁面上。把所有的努力都放在你的文案上而不去識別和消除異議，會削弱你的轉(zhuǎn)換率和銷售額。 根據(jù)克里斯加勒特的說法， 異議是阻止客戶從你這里購買的任何東西。 當(dāng)然，這都是相對的。當(dāng)客戶訪問我的電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，阻止他們從您的電子商務(wù)商店購買的因素可能不會影響銷售。 也就是說，我想糾正一個誤區(qū)："反對出售是件壞事。" 我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，異議可能是一個很好的指標(biāo)，表明你在和正確的聽眾說話。你所要做的就是做出調(diào)整來解決這些異議，這樣你的轉(zhuǎn)化率和銷售額就會提高。 想象一下，建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，編寫你的產(chǎn)品頁面，并使其具有說服力。然后30天后，你看到?jīng)]有轉(zhuǎn)化率，沒有銷售，沒有反饋，沒有評論，沒有評論。 當(dāng)然，你會失望的。 另一方面，如果你從客戶那里得到了一些關(guān)于你的電子商務(wù)網(wǎng)站的負(fù)面反饋或反對意見，至少你知道下一步應(yīng)該采取什么行動。這是有道理的吧?

但是，未解決的異議確實(shí)會阻礙頁面上的銷售。 事實(shí)上，26%的客戶將決定不購買，如果他們遇到異議，負(fù)面的用戶體驗(yàn)，或任何使他們重新考慮你的提議。這些事實(shí)將會反映在你的轉(zhuǎn)化率上。在這篇文章中，我想向你展示四種行之有效的方法來消除你的電子商務(wù)商店的異議，并飆升你的轉(zhuǎn)換率和銷售額。 1.指定產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的。如果你知道你在做什么，銷售可以是有趣和有益的。但是，如果你不致力于這個過程，你會在令人失望的轉(zhuǎn)化率和銷售結(jié)果后放棄。 但是，真正的銷售和客戶是通過跟進(jìn)建立起來的。 根據(jù)銷售線索管理研究，"如果你在10分鐘后跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售線索，你確認(rèn)銷售線索的機(jī)會將驚人地下降400%。 然而，如果你追蹤錯誤的線索，無論你嘗試多少次，你都無法獲得成功的轉(zhuǎn)化率。 所以，問問你自己這個問題："我的產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的?

" 為了幫助消除電子商務(wù)網(wǎng)站上的異議，提高轉(zhuǎn)換率，你需要做的第一件事就是識別并承認(rèn)它們。一個簡單的市場調(diào)查可以幫助你了解誰是你的理想客戶，他們通常在哪里閑逛，他們想要什么。 如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站或產(chǎn)品頁面沒有將銷售線索轉(zhuǎn)化為銷售額，你必須承認(rèn)有些地方不對勁。 為了解決這個問題，你應(yīng)該自己明確產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的。你可能在沒有意識到的情況下接觸到了錯誤的受眾。 你確定你的目標(biāo)受眾了嗎?

更好的是，你有沒有提到誰會從你的產(chǎn)品中受益?

聰明的文案都知道不能省略這部分。提及你的產(chǎn)品面向誰將有助于你與正確的客戶建立聯(lián)系。 例如，Posiq是一款針對快餐連鎖店和餐館的客戶關(guān)系管理軟件。它不適合醫(yī)生、公眾演講者或博客作者。無論你是在賣電子書、在線課程、軟件，還是你的時(shí)間和服務(wù)，都要明確你的產(chǎn)品是給誰的。不要讓你的訪客感到困惑。 以新書為例。是會計(jì)軟件。但是，它并不適合所有人，這一點(diǎn)在主頁和定價(jià)頁面上都有明確說明新鮮書籍。對服務(wù)型企業(yè)主更有用。有時(shí)候，你的目標(biāo)受眾可能很大。 我的搜索引擎優(yōu)化分析工具也是如此，它是為每個想給自己的網(wǎng)站帶來更多流量的人設(shè)計(jì)的。 所以，如果你還沒有網(wǎng)站或博客，這個工具不適合你。當(dāng)然，搜索引擎優(yōu)化分析器工具是100%免費(fèi)的，但我是專門為內(nèi)容創(chuàng)建者和運(yùn)營網(wǎng)站的人（如博客作者、內(nèi)容營銷者、內(nèi)容策展人、內(nèi)容戰(zhàn)略家等)編寫的。).2.你的產(chǎn)品到底是什么樣的，是做什么的?

用一句話來概括。 大多數(shù)營銷人員在寫產(chǎn)品描述和文案時(shí)會忽略產(chǎn)品定義。 想象一下，你的理想客戶訪問了你的電子商務(wù)商店。他們已經(jīng)受到了購買該產(chǎn)品的啟發(fā)，但他們似乎無法理解該產(chǎn)品到底是什么樣的。 即使他們登陸了你的電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)賬頁面，如果你不能生動地描述你的產(chǎn)品的樣子和功能，他們?nèi)匀豢梢苑艞壦?根據(jù)SpellBrand的數(shù)據(jù)，88%的消費(fèi)者"在沒有完成交易的情況下就完全放棄了網(wǎng)上購物車。"事實(shí)上，他們點(diǎn)擊進(jìn)入結(jié)賬頁面意味著他們對產(chǎn)品感興趣，但你失敗了

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