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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

珠海商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

講故事風(fēng)靡一時(shí)。越來越多的品牌理解故事的力量，以改變他們的在線存在和建立信任。 像迪士尼和可口可樂這樣的標(biāo)志性品牌早就意識(shí)到了他們的品牌故事在與觀眾建立聯(lián)系方面的力量。像蘋果這樣的公司擁有傳奇的品牌故事。 不過，故事里有什么呢?

故事如何發(fā)展真實(shí)性?

更重要的是，一個(gè)品牌故事如何創(chuàng)造顧客渴望的信任感?

品牌故事創(chuàng)造信任 品牌、企業(yè)和個(gè)人之間的故事流行有一個(gè)很好的原因。 故事是人類交流的有力工具。研究表明，人類大腦對(duì)故事的描述力有著深刻的反應(yīng)，影響著感覺和運(yùn)動(dòng)皮層。 讀一個(gè)故事就是去感受一種體驗(yàn)，讓我們的思維與故事的主題同步。 科學(xué)家稱之為神經(jīng)耦合。在神經(jīng)耦合的過程中，一個(gè)說話者和一個(gè)聽者分享一個(gè)故事，讓他們的品牌以動(dòng)態(tài)的方式互動(dòng)。 不，這不是"思維融合",盡管一些科學(xué)家試圖用這個(gè)術(shù)語來描述它。它是兩個(gè)人同時(shí)發(fā)生的大腦活動(dòng)，在講故事的過程中影響大腦的相同區(qū)域。 普林斯頓大學(xué)的研究人員使用了鏡像隱喻："聽者的大腦活動(dòng)反映了說話者的活動(dòng)。"成功的神經(jīng)耦合產(chǎn)生更大的理解、認(rèn)識(shí)、預(yù)期和接受能力。 理解、領(lǐng)悟、期待和接受的凈效應(yīng)就是信任。通過講述一個(gè)故事并與讀者建立聯(lián)系，一個(gè)講故事的人實(shí)際上可以產(chǎn)生對(duì)讀者的信任。 故事產(chǎn)生信任。但不是任何故事都可以。你必須講述一個(gè)具有正確特征的故事——產(chǎn)生成功的神經(jīng)耦合的特征，以及展現(xiàn)誠(chéng)信建設(shè)特征的特征。 你如何創(chuàng)造一個(gè)建立信任的品牌故事?

你的品牌故事需要個(gè)性 蘇珊古納柳斯對(duì)此有最好的描述： 品牌故事不是營(yíng)銷材料。它們不是廣告，也不是推銷。品牌故事應(yīng)該以品牌角色和作者的個(gè)性為中心來講述。枯燥的故事不會(huì)吸引和留住讀者，但充滿個(gè)性的故事可以。 換句話說，你的故事不應(yīng)該由某個(gè)主宰傳奇、給公司注入生命和力量的神一樣的人物來講述。不。相反，你的故事是由那些參與、創(chuàng)造、聯(lián)系和發(fā)展成長(zhǎng)和成功傳奇的人的存在而激發(fā)的。 個(gè)性驅(qū)動(dòng)故事，但故事不是個(gè)人的傳記。這是一個(gè)具有人格的實(shí)體的進(jìn)化。 人們信任其他人。為什么你的故事應(yīng)該是個(gè)性驅(qū)動(dòng)的核心原因是，它將提供一個(gè)真實(shí)的人讓客戶信任。 保持你的品牌故事簡(jiǎn)單 緩沖器的故事很簡(jiǎn)單。盡管對(duì)該公司起源的描述占用了幾千字，但它在概念上是簡(jiǎn)單明了的： 問題解決成功 就是這樣。如果我們?cè)噲D把更多的東西塞進(jìn)故事里，我們就會(huì)失去成功的動(dòng)力。 簡(jiǎn)單的故事更好。科學(xué)是這么說的，經(jīng)驗(yàn)也肯定了這一點(diǎn)。雖然我們可能喜歡哈利波特情節(jié)的復(fù)雜性，但我們不能將同樣復(fù)雜的模式引入品牌故事。我們需要簡(jiǎn)單。 每個(gè)故事都有開頭、中間和結(jié)尾。上面提到的三部分模型帶有這種自然的進(jìn)展： 開始：?jiǎn)栴}：解釋你著手解決的問題。中：解決方法：描述你是如何解決的。結(jié)束：成功：為由此產(chǎn)生的成功感到興奮。 這是人們所期待的故事形式。凡事都有個(gè)開頭，對(duì)吧?

不過，要小心結(jié)尾。這不應(yīng)該感覺像是路的盡頭，而是一次新的冒險(xiǎn)的開始。 簡(jiǎn)單的故事更值得信賴。正如一些世界上最著名的品牌所展示的那樣，故事的復(fù)雜性會(huì)侵蝕信任。 關(guān)注為什么你的品牌存在 你的企業(yè)為什么存在?

答案應(yīng)該是一個(gè)故事。 "為了賺錢"之類的回答是短視的。你的生意可能會(huì)賺錢。那很好。但是你的品牌為什么存在?

原因是什么?

這個(gè)問題的答案需要你講一個(gè)故事。 像雄性動(dòng)物（尤指雄貓）鞋業(yè)這樣的品牌將自己的故事作為生存的基石。標(biāo)語"一對(duì)一",意思是每買一雙鞋，TOMS就給需要的人送一雙鞋106 . TOMS的存在是為了改善生活。他們的故事描述了公司存在的全部原因。這會(huì)建立信任。細(xì)心的顧客在問"我為什么要從你這里買?

"如果你能用一個(gè)真實(shí)的故事來回答這個(gè)問題，那么你已經(jīng)贏得了客戶的信任。 用你的故事聯(lián)系你的顧客 從本質(zhì)上講，一個(gè)故事并不真的是關(guān)于你的公司。你的公司是建筑，但是

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