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博普斯(在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨)吸引了零售商和消費(fèi)者的大肆宣傳，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)下去。 博普斯讓零售商利用全渠道體驗(yàn)，如果做得好，可以提高在線(xiàn)和店內(nèi)利潤(rùn)。然而，它需要在線(xiàn)商務(wù)渠道和實(shí)體零售之間的協(xié)同才能成功。 在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、店內(nèi)提貨策略的優(yōu)勢(shì)是什么，零售商如何發(fā)貨?

這里有一些建議可以考慮。 什么是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨(博普斯)?

博普斯代表網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨。它有時(shí)也被簡(jiǎn)稱(chēng)為BOPIS . 名副其實(shí)，它讓購(gòu)物者可以選擇在線(xiàn)訂購(gòu)商品，并在店內(nèi)提貨。 這個(gè)過(guò)程是這樣的： 顧客下訂單：購(gòu)物者通過(guò)零售商的移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)商品。在結(jié)帳登錄頁(yè)面上，客戶(hù)可以選擇日期、時(shí)間和取貨地點(diǎn)。零售商為提貨準(zhǔn)備訂單：零售人員找到訂購(gòu)的商品并打包。一旦包裹準(zhǔn)備好領(lǐng)取，購(gòu)物者可以通過(guò)短信或電子郵件收到通知?？蛻?hù)提取包裹：客戶(hù)可以在店內(nèi)或?qū)ｉT(mén)的提取地點(diǎn)提取包裹。一些零售商可能會(huì)提供路邊取貨選項(xiàng)，消費(fèi)者可以開(kāi)車(chē)到店面取貨，同時(shí)留在車(chē)內(nèi)。 這種購(gòu)物方式越來(lái)越受歡迎，因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的速度和方便。 以下是一些證明這種模式越來(lái)越受歡迎的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)： 68%的美國(guó)消費(fèi)者利用博普斯進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。50%的消費(fèi)者根據(jù)零售商是否提供店內(nèi)提貨的選項(xiàng)來(lái)選擇零售商。48%的消費(fèi)者使用博普斯是因?yàn)樗峁┟赓M(fèi)送貨，其次是速度(39%)和便利性(28%)。 博普斯如何讓你的品牌受益?

你可以想象，網(wǎng)上購(gòu)物，店內(nèi)提貨的策略會(huì)給你的生意帶來(lái)很多潛在的好處。在這一節(jié)中，我們將看看它提供的一些受歡迎的優(yōu)勢(shì)。 1.博普斯增加流量 一旦顧客來(lái)到你的商店取貨，他們很可能會(huì)想去店里看看。他們可能想在購(gòu)買(mǎi)之前查看他們感興趣的產(chǎn)品，或者瀏覽你店里的其他商品。 消費(fèi)者更喜歡博普斯的主要原因包括在帶回家之前看到產(chǎn)品(77%)、避免運(yùn)費(fèi)(65%)、方便(29%)以及能夠立即退貨(23%)。 博普斯還可以提高你在線(xiàn)網(wǎng)站的流量，或者增加你手機(jī)應(yīng)用的下載量。當(dāng)消費(fèi)者訂閱你的在線(xiàn)渠道時(shí)，你有更多的機(jī)會(huì)通過(guò)手機(jī)應(yīng)用發(fā)送促銷(xiāo)內(nèi)容或宣傳交易。 如果客戶(hù)在您的網(wǎng)站上有帳戶(hù)，您可以獲得有關(guān)他們的瀏覽習(xí)慣或購(gòu)買(mǎi)歷史的信息，然后使用它來(lái)創(chuàng)建個(gè)性化的宣傳片。 2.博普斯增加銷(xiāo)售額 它還可以通過(guò)鼓勵(lì)更多的人在店內(nèi)提貨時(shí)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。 Invesp報(bào)告稱(chēng)，75%之前使用過(guò)博普斯的購(gòu)物者可能會(huì)再購(gòu)買(mǎi)一次。除此之外，67%的博普斯用戶(hù)在提貨時(shí)會(huì)在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)額外的商品。 這意味著零售商獲得了追加銷(xiāo)售產(chǎn)品和增加沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的另一個(gè)機(jī)會(huì)。更重要的是，這種便利意味著更多的顧客會(huì)涌向提供這種選擇的零售商。 3.博普斯提供了更好的客戶(hù)體驗(yàn) 博普斯使消費(fèi)者能夠在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，這意味著更方便的購(gòu)物體驗(yàn)。 他們可以在同一天取貨，而不是等一個(gè)星期。 當(dāng)他們到達(dá)店內(nèi)領(lǐng)取原始訂單時(shí)，他們還可以檢查他們感興趣的產(chǎn)品或讓員工回答詢(xún)問(wèn)。 能夠提供簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn)的零售商也可以在顧客去商店之前告知他們某一特定產(chǎn)品是否有貨。 4.博普斯提供免費(fèi)送貨 有了博普斯，購(gòu)物者可以享受免費(fèi)送貨。他們可以節(jié)省一些錢(qián)，同時(shí)享受網(wǎng)上購(gòu)物的便利。 顧客也可以選擇提貨的日期和時(shí)間。如果他們急需某件商品，他們可以控制何時(shí)去商店或者選擇當(dāng)天送達(dá)。 5.博普斯支持快速退貨 有時(shí)，客戶(hù)可能希望快速退回產(chǎn)品，因?yàn)樗环纤麄兊钠谕?通過(guò)博普斯，消費(fèi)者可以在到達(dá)商店后處理?yè)Q貨和退貨。這比將訂單運(yùn)回并等待退貨處理要好得多。 6.改進(jìn)庫(kù)存管理系統(tǒng) 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨鼓勵(lì)零售商調(diào)整他們的網(wǎng)上和店內(nèi)庫(kù)存管理系統(tǒng)。 訂單也可以在配送中心完成，從而加快運(yùn)輸速度

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