此文是南通標(biāo)志設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的分享,南通標(biāo)志設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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雖然B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))和B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)可能很相似,但它們?cè)趯?shí)踐中有很大的不同,尤其是在付費(fèi)社交媒體方面。
內(nèi)容、目標(biāo)、最佳實(shí)踐以及使用哪些平臺(tái)等領(lǐng)域會(huì)影響付費(fèi)社交媒體中最有效的策略。這張圖表概括了幾個(gè)主要的區(qū)別。這些差異在付費(fèi)社交媒體策略中尤為明顯。在我們深入研究不同的策略之前,讓我們更深入地看看企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)客戶之間的區(qū)別。
什么是企業(yè)對(duì)企業(yè)付費(fèi)社交媒體?
企業(yè)對(duì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者通常是向其他企業(yè)推銷(xiāo)其產(chǎn)品或服務(wù)的大型組織(如企業(yè)公司、醫(yī)院或大學(xué))。這些企業(yè)通常需要在購(gòu)買(mǎi)前獲得多個(gè)利益相關(guān)方的同意,這通常會(huì)延長(zhǎng)銷(xiāo)售周期。
在進(jìn)行企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),信息應(yīng)側(cè)重于邏輯和投資回報(bào)率,而不是情緒影響。你如何幫助他們的組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
對(duì)他們組織的使命來(lái)說(shuō),什么是重要的?
創(chuàng)建企業(yè)對(duì)企業(yè)付費(fèi)社交營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),確保您的活動(dòng)和附帶材料突出了堅(jiān)實(shí)的投資回報(bào)(ROI),強(qiáng)調(diào)了您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們節(jié)省時(shí)間和/或金錢(qián)。
什么是企業(yè)對(duì)客戶付費(fèi)社交媒體?
相反,B2C營(yíng)銷(xiāo)意味著你直接向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)應(yīng)該是產(chǎn)品的好處——以及產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者受益。然而,購(gòu)買(mǎi)決策更多的是基于情感,而不是有形的投資回報(bào)率。
買(mǎi)家不想付出額外的工作來(lái)了解你的產(chǎn)品的價(jià)值。你必須用一種簡(jiǎn)潔的方式清楚地表明好處,運(yùn)用情感的拉力。
企業(yè)對(duì)客戶與企業(yè)對(duì)企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的時(shí)間長(zhǎng)度上也有所不同,消費(fèi)者在幾分鐘到幾天內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)。相比之下,B2B消費(fèi)者需要更長(zhǎng)的時(shí)間,決策過(guò)程偶爾會(huì)延長(zhǎng)一年或更長(zhǎng)時(shí)間。
社交平臺(tái)上的企業(yè)對(duì)企業(yè)與企業(yè)對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)
除了上述差異B2B與B2C用戶傾向于使用不同的社交平臺(tái)。這種區(qū)別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)很重要,因?yàn)樗笇?dǎo)你應(yīng)該把時(shí)間和資源集中在哪里來(lái)瞄準(zhǔn)這些消費(fèi)者。
如果你試圖在傳統(tǒng)的商業(yè)平臺(tái)(如LinkedIn)上向消費(fèi)者銷(xiāo)售,你不太可能成功。
企業(yè)對(duì)企業(yè)社交平臺(tái)的使用
從歷史上看,社交媒體平臺(tái)對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)不佳。例如,試圖在臉書(shū)銷(xiāo)售企業(yè)軟件解決方案可能不會(huì)讓你走得很遠(yuǎn)。
盡管有這樣的先例,但每條規(guī)則都有例外,在這種情況下,這個(gè)例外就是LinkedIn。
商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)
自該平臺(tái)啟動(dòng)以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)人員一直試圖利用林肯丁斯的能力,在專業(yè)環(huán)境中與強(qiáng)大的決策者建立聯(lián)系。
現(xiàn)在你可以了LinkedIn擁有97%的企業(yè)社交媒體線索,是每個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該用來(lái)接觸受眾和推動(dòng)線索的平臺(tái)。
這聽(tīng)起來(lái)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,但幸運(yùn)的是,有多種策略可以將商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)變成你自己的個(gè)人線索生成機(jī)器。
盡管商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)無(wú)疑是最受青睞的企業(yè)對(duì)企業(yè)平臺(tái),推特和臉書(shū)在該體系中排名第二和第三。
推特
推特可能不是你進(jìn)行企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的直接途徑,但是這個(gè)平臺(tái)充滿了準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的潛在消費(fèi)者。事實(shí)上,53%的推特用戶可能是第一批購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的人。
推特可以幫助企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員:
建立品牌意識(shí)增加社交監(jiān)控評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
這三大優(yōu)勢(shì)相互配合,不僅有助于提高您品牌的知名度,還能讓您深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn),評(píng)估追隨者增長(zhǎng)、印象和提及等指標(biāo),從而了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
臉譜網(wǎng)
雖然臉書(shū)在年輕用戶中的使用正在下降,但許多企業(yè)對(duì)企業(yè)決策者經(jīng)常使用社交網(wǎng)站。最近的一項(xiàng)研究表明,74%的用戶將臉書(shū)用于專業(yè)目的。
臉書(shū)可能會(huì)幫助你接觸到那些永遠(yuǎn)不會(huì)涉足商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)的潛在客戶。
想要更多的證據(jù)證明臉書(shū)有利于企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者嗎?
借助臉書(shū)廣告,您可以:
基于詳細(xì)的偏好和潛在客戶信息鎖定目標(biāo)受眾使用長(zhǎng)相相似的受眾鎖定與您的最佳客戶相似的用戶鎖定已經(jīng)與您的品牌互動(dòng)過(guò)的用戶
這個(gè)故事的寓意:如果你在考慮企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的倪星臉書(shū),不要。
企業(yè)對(duì)客戶社交平臺(tái)的使用
雖然精明的營(yíng)銷(xiāo)人員涌向LinkedIn,臉書(shū)和推特來(lái)接觸企業(yè)對(duì)企業(yè)消費(fèi)者,但針對(duì)企業(yè)對(duì)客戶消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)人員必須相應(yīng)地調(diào)整他們的目標(biāo)平臺(tái)。讓我們看看一些最常見(jiàn)的企業(yè)對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
照片墻
照片墻一度被認(rèn)為太幼稚,不應(yīng)該浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。然而今天,這個(gè)平臺(tái)
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