什么是品牌個性？

品牌個性是品牌獨有的、隨時間而變化的一系列人類特征。簡而言之，品牌個性就是您將品牌比作一個人時會如何描述它。品牌與人一樣，具有可識別的特征，這些特征源自品牌對世界的思考和感受方式。這些特征的真實性和一致性是強勢品牌與弱勢品牌之間的區別。正如蘋果 (Apple) 以時尚、簡約的創意風格而聞名，或者 REI 以大膽、冒險的探險家而聞名一樣，最好的品牌個性是可以立即被識別并且能夠被深刻理解的。品牌個性，也稱為個性品牌，是品牌戰略的核心，為品牌設計和品牌信息傳遞提供信息。

為什么品牌個性對您的業務很重要

現在我們已經探討了品牌個性的定義，讓我們看看為什么品牌個性對您的業務成功如此重要。品牌個性是品牌定位和競爭差異化的關鍵要素。它似乎是一個模糊的概念，但世界上最有價值的品牌都擁有讓客戶一眼就能熟悉的個性。例如，品牌個性是星巴克顧客在星巴克咖啡館感覺賓至如歸的原因。這也是特斯拉車主駕駛特斯拉汽車時感到興奮的原因。這也是顧客購買的不僅僅是蘇打水的原因。個性是品牌的一部分，客戶會認同并與之建立關系。因此，個性品牌在推動客戶獲取、培養品牌忠誠度和建立品牌資產方面發揮著巨大作用。歸根結底，個性決定了您的品牌體驗是否真實。而且，根據調查，不少于88% 的顧客表示，真實性是決定他們喜歡和支持哪個品牌的關鍵因素。讓我們仔細看看品牌個性可以轉化為您業務的可衡量價值的幾種方式。

推動競爭差異化

品牌設計個性是將您的品牌與競爭對手區分開來的最重要的因素之一。從我們之前提到的例子中，您可能已經看出，同一產品或服務可以根據個性以截然不同的方式進行營銷。關鍵是培養一種品牌特征，這種特征應能引起您的理想客戶的共鳴，與競爭對手截然不同，并能長期保持一致。但個性不僅僅是為了與眾不同而與眾不同。顧客一眼就能看出品牌的真偽，他們尤其善于辨別品牌與市場上其他品牌的區別。

提升品牌知名度

獨特的品牌特征讓您的品牌體驗既可識別又令人難忘。這些是品牌知名度的關鍵要素。您的品牌個性越具有親和力和一致性，您的受眾就越能認可它，即使在競爭激烈的市場中也是如此。我們自然會被那些擁有熟悉面孔和可識別聲音的品牌所吸引，就像我們被朋友和家人所吸引一樣。品牌知名度不只是通過營銷和促銷讓新客戶了解你的品牌，它還涉及培養現有客戶的品牌知名度，以便讓這種品牌知名度從認可發展為偏好。

增強品牌忠誠度

最后，個性品牌是培養長期品牌忠誠度的關鍵。證據就是蘋果。蘋果粉絲們在數十年有目的的營銷中，看到了自己最優秀的一面，那就是蘋果品牌所培育的時尚、藝術、非傳統的個性。蘋果公司的獨特性、立即可識別性和永恒一致的品牌個性已經吸引了大批忠誠的品牌客戶，他們自己的身份至少部分地由擁有蘋果產品來定義。這就是偉大品牌個性的力量。在情感、功能和自我表達這三種品牌效益中，品牌個性尤其擅長傳達自我表達效益。也就是說，客戶只是希望與那些與自己品牌個性相關的企業建立聯系。他們將產品視為自己的延伸，并為購買和擁有這些產品而感到自豪。

品牌個性框架圖

思考品牌個性類型的一種方法是將其分解為品牌個性的五個不同維度。在品牌個性框架中，上述每個維度都由一組獨特的品牌個性特征進一步定義。正是這些特征的組合使品牌與眾不同、易于識別。正如我們將看到的，以下各種類型的品牌個性可以在許多世界頂級品牌中看到。當思考您自己的品牌在品牌個性類型中處于什么位置時，關鍵是要確定您的定位所特有的特征，包括您的品牌指南針，尤其是您的品牌原型。

1. 真誠

真誠當然是每個品牌追求的目標，但作為品牌的一個維度，真誠只屬于健康、誠實、開朗、踏實的品牌。真誠的品牌通常體現了“照顧者”品牌原型。因此，它們溫暖、有愛心、安全。它們極其透明，始終將我們的最大利益放在心上。具有這些定義特征的品牌通常出現在酒店、餐飲服務和安全行業。例如金寶湯、賀曼、奧普拉、幫寶適和好事達。

2. 興奮

激情維度的品牌通常針對年輕人群，具有大膽、活力、富有想象力和前沿等品牌個性特征。令人興奮的品牌通常屬于英雄品牌原型。它們表達了我們對興奮和享受的渴望。這些品牌不顧一切，鼓勵觀眾要么大干一場，要么回家。它們擁抱對生活的渴望和對活力的熱愛。刺激品牌致力于激發好奇心或刺激感，并利用高能量的廣告或酷炫的名人代言。例如 Nike、MTV、GoPro 和 Red Bull。

3. 能力

有能力的品牌是可靠、聰明和成功的。這個維度內的品牌是自信的思想領袖和負責任的信任堅定者。有能力的品牌存在于各種原型中，包括統治者、普通人和圣人。它們是我們信賴的品牌，我們可以將生活中最重要的東西（包括金錢、健康和安全）托付給它們。恰如其分的是，您會在金融、保險、醫療保健和物流等行業找到有能力的品牌個性類型。例如 Chase、UPS、沃爾沃、微軟和 Blue Shield。

4. 精致

高端品牌的特點是精致、奢華和迷人。這些高端品牌面向眼光敏銳、注重地位的受眾。具有精致個性的品牌迎合了我們對高端產品和體驗（如時尚、珠寶、旅游和豪華汽車）的渴望。精致品牌通常體現了創造者或統治者的原型，目標受眾是那些只想要最好的東西的受眾。擁有精致個性的品牌遍布各個行業，但在時尚、奢侈品和汽車行業隨處可見。例如愛馬仕、美國運通、蘋果、奔馳和雀巢。

5.堅固性

最后，堅固耐用的品牌特質包括冒險、戶外運動和堅韌。這些品牌經久耐用，并且勤奮、強大、有力且真實。您會發現，普通人和歹徒原型中都存在著粗獷個性的品牌。粗獷的品牌通常帶有傳統的陽剛氣息，它們會卷起袖子，為我們提供戶外活動和/或完成工作所需的工具。